新华社电 自电子邮件系统在20世纪70年代被发明以来,它就迅速“占领”了我们的生活。英国研究人员一项最新科研结果显示,不仅人们收到的邮件数量会带来压力,人们处理邮件的方式也会导致各种压力的产生。
这项研究由英国心理学研究机构“未来工作中心”主导,研究报告发布于近期的英国心理学协会职业心理学年会上。该研究报告显示,截至2014年底,全球有25亿电子邮件用户,平均每个成人每天至少会花费一小时处理邮件。
未来工作中心选择了英国2000名来自不同行业和不同职业的人展开了邮件使用体验调查。该研究发现技术、行为、人口统计特征和性格都会影响人们对“邮件压力”的感知。
该研究发现人们在管理邮件方面存在一些不良习惯。几乎一半的被调查者开启了邮件推送服务,62%的被调查者会一整天疏于处理邮件。开启了邮件推送服务,从而每天不定时接收邮件的被试者会感受到更高的“邮件压力”;一整天未能处理邮件的人压力也会相对较大;经理人会比普通员工感受到更多的“邮件压力”。尽管在清早或者深夜处理邮件的人以为这么做快了旁人一步,事实上,这反而会给他们带来更多的压力和紧张。(彭茜)
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